2段階認証をリセットしたい – Mirai Translator®︎ FAQs

※2段階認証を利用していない場合は、操作できません。

各ユーザ

登録済みの認証アプリとは別の認証アプリを登録したい、スマートフォンの認証アプリを利用していたが機種変更して新しいスマートフォンのアプリを登録したいなどの場合、以下の手順でリセットが可能です。

※古い認証アプリに表示される認証コードは使用できなくなるため、古い認証アプリからはMirai Translatorの設定を削除することをお勧めします。

上記の手順でリセットできない場合や、スマートフォンの認証アプリを利用していたが、故障/紛失した場合などは管理者ユーザに2段階認証のリセットを依頼してください。

以下の手順で、一般ユーザとグループリーダの2段階認証のリセットが可能です。

管理者ユーザが、登録済み認証アプリの故障/紛失/機種変更などにより、リセットが行えない場合は、弊社にて対応を行う「設定変更サポート」がございます。

※機種変更をした際に、お手元に機種変更前のスマートフォンがある場合は認証アプリを継続してご利用いただけます。

設定変更サポートに関する問い合わせについてはこちらをご参照ください。

2段階認証機能の詳細については、2段階認証機能ご利用ガイドをご参照ください。